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Toutes les réponses pour une bonne pratique des médias en famille

Votre ado passe son temps sur les jeux vidéo en ligne ? Votre petit-fils a été confronté à des images choquantes ? Votre nièce est harcelée sur un réseau social ? ...

L'association e-Enfance et le Secrétariat d'Etat à la Famille se sont associés pour vous offrir un outil pratique pour répondre à toutes vos questions liées à l'utilisation des nouveaux media par les jeunes.
Ce site d'information et de conseils vous est proposé sous forme de Questions-Réponses rédigées à partir des questions les plus fréquentes de parents au numéro national Net Ecoute 0800 200 000.
Et grâce à la fonction «Mon guide personnalisé», composez votre propre guide à imprimer, composé uniquement des informations liées à vos préoccupations. Un outil pratique qui vous permettra également d'engager un dialogue constructif avec vos enfants et adolescents.

Si une de vos questions restait sans réponse, n'hésitez pas à contacter gratuitement un conseiller Net Ecoute .

 
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  votre guide personnalisé
  • Des élèves de l’école de mon enfant se moquent de lui sur Internet, que faire pour l’aider.

    Rassurez votre enfant, dites-lui que vous allez l'aider à résoudre cette situation. Parlez au responsable de l’école ou du collège. Il avertira les autres parents des actes de leurs enfants. Votre enfant peut bloquer et/ou signaler les personnes qui l'embêtent sur le site en question. Si vous voulez porter plainte, imprimez les messages reçus. Ils serviront de preuves. 

  • Ma fille veut rencontrer le garçon avec qui elle discute sur Internet depuis plusieurs mois. Je suis inquiète car elle se fâche quand je refuse.

    Expliquez à votre fille que ce garçon n'est pas forcément la personne qu'elle dit être, et donc qu'elle doit rester vigilante. Si elle insiste, assurez-vous qu'elle se rende au rendez-vous accompagnée, soit par vous-même, soit par un(e) ami(e).   Dans tous les cas, il faut que la rencontre ait lieu dans un lieu public, en plein jour et en compagnie d’une personne de confiance, et vous devez en être informés. 

  • Mon fils s’est fait voler un de ses comptes et ses amis reçoivent des messages insultants. Que faire ?

    En cas de piratage de compte, il faut le sécuriser en modifiant le mot de passe. Si le compte est inaccessible, contacter le site Internet en question pour le récupérer. Sur Facebook : facebook.com/help/ et sur MSN : support.msn.com/eform.aspx?productKey=mymsn Prévenez les amis de votre enfant qui peuvent également signaler le piratage. Sauvegardez les preuves (captures d'écran des messages insultants), vous en aurez besoin si vous souhaitez porter plainte pour usurpation (vol) d'identité.